Bedienungsanleitung
Überblick
Sie können Ihr E-Mail-Konto der Spyra Rocks Cloud nicht nur im Browser, sondern auch in E-Mail-Programmen wie Apple Mail, Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird verwenden.
Für die Einrichtung benötigen Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse, das dazugehörige Passwort und die Serverdaten für eingehende und ausgehende E-Mails.
Serverdaten anzeigen
Die benötigten Angaben finden Sie in der Spyra Rocks Cloud in den Einstellungen Ihres Kontos. Dort können je nach Einrichtung Informationen für externe E-Mail-Programme angezeigt werden.
Öffnen Sie dazu die Spyra Rocks Cloud unter https://cloud.spyra.rocks, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie die Einstellungen Ihres Kontos.
Suchen Sie dort nach Bereichen wie E-Mail-Konten, Kontoeinstellungen, Serverdaten oder Mobile Sync. Die genaue Bezeichnung kann je nach Ansicht leicht abweichen.
Benutzername & Passwort
Für E-Mail-Programme verwenden Sie in der Regel dieselben Zugangsdaten wie für die Anmeldung in der Spyra Rocks Cloud.
- Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: Ihr E-Mail-Passwort
Wenn Ihr Passwort geändert wurde, muss es auch im verwendeten E-Mail-Programm aktualisiert werden.
IMAP & SMTP
Für die Nutzung in einem E-Mail-Programm werden normalerweise zwei Verbindungen eingerichtet:
- IMAP für den Empfang und die Synchronisation Ihrer E-Mails
- SMTP für das Senden von E-Mails
IMAP sorgt dafür, dass Posteingang, gesendete Nachrichten und weitere Ordner zwischen Webmail und E-Mail-Programm synchron bleiben.
SMTP wird verwendet, wenn Sie aus dem E-Mail-Programm heraus Nachrichten versenden.
Apple Mail
Öffnen Sie auf dem Mac die Systemeinstellungen oder Apple Mail und fügen Sie ein neues E-Mail-Konto hinzu.
- Wählen Sie als Kontotyp nach Möglichkeit Anderer Mail-Account oder IMAP.
- Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein.
- Geben Sie Ihr E-Mail-Passwort ein.
- Tragen Sie die angezeigten IMAP- und SMTP-Daten ein, falls Apple Mail diese nicht automatisch erkennt.
- Speichern Sie das Konto und prüfen Sie anschließend den Empfang und Versand.
Wenn Apple Mail das Konto automatisch einrichtet, prüfen Sie trotzdem, ob die vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername verwendet wird.
Microsoft Outlook
Öffnen Sie Microsoft Outlook und fügen Sie ein neues Konto hinzu.
- Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein.
- Wählen Sie bei manueller Einrichtung den Kontotyp IMAP.
- Tragen Sie die Serverdaten für eingehende E-Mail und ausgehende E-Mail ein.
- Verwenden Sie Ihr E-Mail-Passwort für die Anmeldung.
- Schließen Sie die Einrichtung ab und testen Sie Empfang und Versand.
Falls Outlook die Einrichtung automatisch versucht und fehlschlägt, verwenden Sie die manuelle Einrichtung mit den Serverdaten aus der Spyra Rocks Cloud.
Mozilla Thunderbird
Öffnen Sie Mozilla Thunderbird und legen Sie ein neues bestehendes E-Mail-Konto an.
- Geben Sie Ihren Namen, Ihre vollständige E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Wenn Thunderbird die Einstellungen nicht automatisch findet, wählen Sie Manuell bearbeiten.
- Tragen Sie die IMAP- und SMTP-Daten aus der Spyra Rocks Cloud ein.
- Achten Sie darauf, dass als Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse eingetragen ist.
- Speichern Sie die Einrichtung und testen Sie Empfang und Versand.
Ordner synchronisieren
Bei der Verwendung von IMAP bleiben E-Mails und Ordner zwischen Webmail und E-Mail-Programm synchron.
Wenn bestimmte Ordner wie Gesendet, Entwürfe oder Papierkorb nicht korrekt angezeigt werden, prüfen Sie in Ihrem E-Mail-Programm die Ordnerzuordnung.
Viele Programme bieten dafür Einstellungen wie Postfach-Verhalten, Spezialordner oder Ordner abonnieren.
Senden funktioniert nicht
Wenn der Empfang funktioniert, aber keine E-Mails gesendet werden können, liegt das häufig an den SMTP-Einstellungen.
Prüfen Sie in diesem Fall:
- Ist der SMTP-Server korrekt eingetragen?
- Ist die passende Verschlüsselung aktiviert?
- Ist der richtige Port eingetragen?
- Ist die Authentifizierung für den Postausgangsserver aktiviert?
- Wird auch beim SMTP-Server die vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername verwendet?
Hinweise zur Nutzung
Wenn Sie Ihre E-Mails auf mehreren Geräten nutzen möchten, verwenden Sie nach Möglichkeit IMAP. Dadurch bleiben Nachrichten und Ordner zwischen Browser, Computer und Mobilgerät synchron.
POP3 sollte nur verwendet werden, wenn es ausdrücklich benötigt wird. Bei POP3 werden Nachrichten je nach Einstellung lokal heruntergeladen und sind nicht immer auf allen Geräten gleich verfügbar.
Wenn die Einrichtung nicht gelingt oder Sie unsicher sind, wenden Sie sich bitte an den Spyra Rocks Support.
