Helpdesk

Einrichten und Verwalten

Sie arbeiten für einen Klienten von uns und benötigen Hilfe beim Einrichten und Verwalten?
Sollte Ihr Auftraggeber Ihnen keine Kontaktdaten zur Verfügung stellen, erreichen uns per E-Mail, Telefon und über das Kontakt-Formular.
Für IT und EDV Probleme, die nicht direkt mit unseren XaaS-Produkten in Zusammenhang stehen, wie etwa Ihrer internen Infrastruktur oder
Windows-(Server)-Systemen wenden Sie sich bitte an Herrn Koroteev.

Hier können Sie das Modul für die Fernwartung herunterladen.

Hier finden Sie Ihre Zugangsdaten zum Einrichten und Verwalten Ihres Accounts

Nachfolgende finden Sie die Konfiguration der wichtigsten Dienste.

In allen standardkonformen Linux und UNIX System können Sie die Dienste ohne zusätzliche Software verwenden,
für Windows und Android benötigen Sie gegebenenfalls zusätzliche Software.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, melden Sie sich direkt bei uns, per Telefon oder E-Mail.

Zugang zu unseren Groupware-Diensten

Zugangsinformationen

E-Mail
Posteingang (IMAP)
Domain: ihre.domain Port: 993 (SSL/TLS)
Benutzername: ihre@mail.adresse
Passwort: Ihr E-Mail-Passwort

Postausgang (SMTP)
Domain: ihre.domain Port 465 (SSL/TLS)
Benutzername: ihre@mail.adresse
Passwort: Ihr E-Mail-Passwort

Für die Verwendung von Adressbuch und Kalender mit Outlook benötigen Sie das kostenlose Plugin Outlook CalDav Synchronizer, für Android-Geräte empfehlen wir DAVx⁵.

Adressbuch
Domain: https://dav.spyra.rocks
Benutzername: ihre@mail.adresse
Passwort: Ihr E-Mail-Passwort

Kalender
Domain: https://dav.spyra.rocks
Benutzername: ihre@mail.adresse
Passwort: Ihr E-Mail-Passwort

Die Funktionen Notizen und Aufgaben werden automatisch konfiguriert.

Dateien

Einrichten in macOS
Klicken Sie in der Menüleiste auf den Reiter: Gehe zu > Mit Server verbinden.
Tragen Sie als Serveradresse https://dav.spyra.rocks/files/personal/ ein.
Ein neues Fenster öffnet sich.
Aktivieren Sie Verbinden als: Registrierter Benutzer. 
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr E-Mail Passwort ein.
Aktivieren Sie “Passwort im Schlüsselbund sichern”.
Schließen Sie Ihre Eingaben mit dem Klicken “Verbinden” ab.
Der Finder öffnet sich mit dem neu angelegten Netzlaufwerk.

Einrichten in Windows 10
Öffnen Sie den Windows Explorer.
Klicken Sie auf den Eintrag Dieser PC > Reiter: Computer.
Wählen Sie in der Multifunktionsleiste Netzlaufwerk verbinden. Es öffnet sich ein neues Fenster.
Wählen Sie im Feld Laufwerk den Laufwerksbuchstaben aus, unter dem Ihr Cloud eingebunden werden soll.
Tragen Sie im Feld Ordner die Adresse https://dav.spyra.rocks/files/personal/ ein.
Aktivieren Sie Verbindung bei Anmeldung wieder herstellen.
Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Fertigstellen.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr E-Mail Passwort ein.
Schließen Sie Ihre Eingaben mit OK ab. Der Windows Explorer öffnet sich mit dem neu angelegten Netzlaufwerk.

Einrichten in Windows 11
Öffnen Sie den Windows Explorer.
Klicken Sie in der Navigationsleiste des Windows Explorers mit der rechten Maustaste auf den Eintrag Dieser PC.
Klicken Sie auf Weitere Optionen anzeigen > Netzlaufwerk verbinden. Es öffnet sich ein neues Fenster.
Wählen Sie im Feld Laufwerk den Laufwerksbuchstaben aus, unter dem Ihr Cloud eingebunden werden soll.
Tragen Sie im Feld Ordner die Adresse https://dav.spyra.rocks/files/personal/ ein.
Aktivieren Sie Verbindung bei Anmeldung wieder herstellen.
Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Fertigstellen.
Ein neues Fenster öffnet sich, in dem Ihre Benutzerdaten abgefragt werden.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr E-Mail Passwort ein.
Schließen Sie Ihre Eingaben mit OK ab.

Spyra Rocks: Einrichten und Verwalten